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Como medir custo de aquisição com cancelamentos

Guia rápidoEquipe E-commerce Prime

O custo deve considerar quais pedidos realmente permaneceram válidos segundo o objetivo da análise. Relatórios iniciais podem incluir vendas que depois serão canceladas ou devolvidas.

Como aplicar na operação

  1. Escolha uma data de maturação
  2. Concilie status dos pedidos
  3. Apresente resultado inicial e consolidado

Exemplo ilustrativo

R$ 400 gastos para 20 pedidos sugerem R$ 20 por pedido. Se cinco são cancelados, o mesmo gasto sobre 15 válidos sobe para R$ 26,67.

Ponto de atenção

Não apague cancelamentos do histórico para melhorar o indicador.

Referência e leitura complementar

E-Commerce Brasil

Texto editorial da E-commerce Prime. Exemplos são ilustrativos; confira condições e dados da sua operação.

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