Uma venda sem saldo pode nascer de reserva tardia, integração atrasada, vínculo errado ou ajuste manual. A investigação precisa reconstruir a sequência de eventos do mesmo SKU.
Como aplicar na operação
- Escolha um pedido com evidência
- Compare horários entre sistemas
- Corrija a causa e teste com saldo pequeno
Exemplo ilustrativo
Registre o saldo antes da venda, o pedido recebido, o momento da reserva e a última atualização em cada canal. A ordem desses registros revela a origem provável.
Ponto de atenção
Reenviar estoque em massa antes do diagnóstico pode esconder o defeito sem resolvê-lo.
Referência e leitura complementar
Texto editorial da E-commerce Prime. Exemplos são ilustrativos; confira condições e dados da sua operação.