Estratégia

Como definir responsabilidades entre comercial e operação

Guia rápidoEquipe E-commerce Prime

Cada compromisso de venda precisa ter quem autoriza, executa e acompanha. A separação reduz ofertas que o estoque, a logística ou o caixa não suportam.

Como aplicar na operação

  1. Mapeie decisões recorrentes
  2. Defina limites de autonomia
  3. Crie um fluxo rápido para exceções

Exemplo ilustrativo

Antes de aprovar desconto e promessa de envio, comercial deve consultar piso e capacidade. Operação precisa receber a condição aprovada.

Ponto de atenção

Não dependa de autorização informal que não fica registrada.

Referência e leitura complementar

Mercado & Consumo

Texto editorial da E-commerce Prime. Exemplos são ilustrativos; confira condições e dados da sua operação.

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