O custo por pedido precisa de escopo: separação, embalagem, atendimento e ferramentas podem ser distribuídos de maneiras diferentes. Registre o critério para comparar períodos.
Como aplicar na operação
- Defina o conjunto de despesas
- Escolha a base de pedidos
- Compare por mix e volume
Exemplo ilustrativo
Dividir uma despesa mensal por pedidos cancelados junto com expedidos produz outro indicador que dividir apenas pelos concluídos. Ambos precisam de nome claro.
Ponto de atenção
Não interprete redução do custo médio como aumento de qualidade operacional.
Referência e leitura complementar
Texto editorial da E-commerce Prime. Exemplos são ilustrativos; confira condições e dados da sua operação.