A documentação deve mostrar fluxo, responsáveis e como reconhecer exceções. Uma lista de telas configuradas não explica como operar quando algo dá errado.
Como aplicar na operação
- Descreva o processo real
- Vincule ajuda oficial
- Defina revisão após mudanças
Exemplo ilustrativo
Inclua um pedido normal e um caso de erro, com evidências de entrada e saída. Isso torna o material útil para treinamento e suporte.
Ponto de atenção
Não registre senhas ou segredos de integração no manual.
Referência e leitura complementar
Texto editorial da E-commerce Prime. Exemplos são ilustrativos; confira condições e dados da sua operação.